V\u0161eobecn\u00e1 ustanoven\u00ed<\/strong><\/p>\n\n\n\n Tyto v\u0161eobecn\u00e9 obchodn\u00ed podm\u00ednky jsou platn\u00e9 p\u0159i n\u00e1kupu v internetov\u00e9m obchod\u011b rastamama.shop<\/strong>. V\u0161eobecn\u00e9 obchodn\u00ed podm\u00ednky upravuj\u00ed povinnosti a pr\u00e1va smluvn\u00edch stran vypl\u00fdvaj\u00edc\u00ed z kupn\u00ed smlouvy uzav\u0159en\u00e9 mezi prod\u00e1vaj\u00edc\u00edm, kter\u00fdm je RASTAMAMA, o.z.<\/strong> se s\u00eddlem Sv\u00e4toplukova 2639\/35 902 01 Pezinok, Slovensk\u00e1 republika, I\u010cO: 42447542, DI\u010c: 2120284947, kter\u00e1 je zaps\u00e1na v \u017eivnostensk\u00e9m rejst\u0159\u00edku pod \u010d. 130-24650, spole\u010dnost nen\u00ed pl\u00e1tcem DPH (d\u00e1le jen \u201eprod\u00e1vaj\u00edc\u00ed\u201c), a kone\u010dn\u00fdm spot\u0159ebitelem (d\u00e1le jen \u201ekupuj\u00edc\u00ed\u201c), jeho\u017e p\u0159edm\u011btem je koup\u011b slu\u017eeb nebo zbo\u017e\u00ed pro osobn\u00ed pot\u0159ebu nebo pro pot\u0159ebu \u010dlen\u016f sv\u00e9 dom\u00e1cnosti, nebo odb\u011bratelem (d\u00e1le jen \u201ekupuj\u00edc\u00ed\u201c), kter\u00fdm je fyzick\u00e1 nebo pr\u00e1vnick\u00e1 osoba, je\u017e prov\u00e1d\u00ed n\u00e1kup zbo\u017e\u00ed za \u00fa\u010delem dal\u0161\u00edho prodeje v r\u00e1mci sv\u00e9 podnikatelsk\u00e9 \u010dinnosti.<\/p>\n\n\n\n Kontaktn\u00ed \u00fadaje prod\u00e1vaj\u00edc\u00edho:<\/strong><\/p>\n\n\n\n Email: info@rastamama.shop<\/p>\n\n\n\n Po\u0161tovn\u00ed adresa: Sv\u00e4toplukova 2639\/35 902 01 Pezinok, Slovensk\u00e1 republika<\/p>\n\n\n\n Org\u00e1n dozoru:<\/strong><\/p>\n\n\n\n In\u0161pektor\u00e1t SOI pro Bratislavsk\u00fd kraj<\/p>\n\n\n\n Prievozsk\u00e1 32, P. O. Box 5, 820 07 Bratislava 27<\/p>\n\n\n\n odbor technick\u00e9 kontroly v\u00fdrobk\u016f a ochrany spot\u0159ebitele a pr\u00e1vn\u00ed odbor<\/p>\n\n\n\n Tel. \u010d.: 02\/ 58272 172-3, 02\/58272 104<\/p>\n\n\n\n Fax \u010d.: 02\/ 58272 170, email: ba@soi.sk<\/p>\n\n\n\n V\u0161eobecn\u00e9 obchodn\u00ed podm\u00ednky jsou ned\u00edlnou sou\u010d\u00e1st\u00ed kupn\u00ed smlouvy mezi prod\u00e1vaj\u00edc\u00edm a kupuj\u00edc\u00edm. Pokud prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed a kupuj\u00edc\u00ed uzav\u0159ou p\u00edsemnou kupn\u00ed smlouvu, ve kter\u00e9 si dohodnou podm\u00ednky odli\u0161n\u00e9 od t\u011bchto v\u0161eobecn\u00fdch obchodn\u00edch podm\u00ednek, p\u00edsemn\u00e1 kupn\u00ed smlouva m\u00e1 p\u0159ednost p\u0159ed v\u0161eobecn\u00fdmi obchodn\u00edmi podm\u00ednkami.<\/p>\n\n\n\n Seznam zbo\u017e\u00ed na internetov\u00e9 str\u00e1nce shop.rastamama.sk je katalogem b\u011b\u017en\u011b dod\u00e1van\u00e9ho zbo\u017e\u00ed, prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed nezaru\u010duje okam\u017eitou dostupnost v\u0161ech uveden\u00fdch v\u00fdrobk\u016f. Dostupnost zbo\u017e\u00ed m\u016f\u017ee prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed potvrdit prost\u0159ednictv\u00edm e-mailu na z\u00e1klad\u011b dotazu kupuj\u00edc\u00edho.<\/p>\n\n\n\n Objedn\u00e1vka zbo\u017e\u00ed a zp\u016fsob uzav\u0159en\u00ed kupn\u00ed smlouvy<\/strong><\/p>\n\n\n\n Zbo\u017e\u00ed m\u016f\u017eete objedn\u00e1vat nep\u0159etr\u017eit\u011b v internetov\u00e9m obchod\u011b prod\u00e1vaj\u00edc\u00edho. Pokud z n\u011bjak\u00e9ho d\u016fvodu nefunguje objedn\u00e1v\u00e1n\u00ed v internetov\u00e9m obchod\u011b, kontaktujte prod\u00e1vaj\u00edc\u00edho e-mailem.<\/p>\n\n\n\n Objedn\u00e1vka je z\u00e1vazn\u011b akceptov\u00e1na prod\u00e1vaj\u00edc\u00edm po p\u0159ijet\u00ed automatick\u00e9ho e-mailov\u00e9ho potvrzen\u00ed s rekapitulac\u00ed objedn\u00e1vky kupuj\u00edc\u00edm. Rekapitulace objedn\u00e1vky obsahuje \u00fadaje o zbo\u017e\u00ed, kter\u00e9 je p\u0159edm\u011btem kupn\u00ed smlouvy, d\u00e1le \u00fadaje o cen\u011b zbo\u017e\u00ed a cen\u011b jin\u00fdch slu\u017eeb, n\u00e1zev a \u00fadaje o m\u00edst\u011b doru\u010den\u00ed z\u00e1silky, p\u0159\u00edpadn\u011b faktura\u010dn\u00ed \u00fadaje, pokud jsou pot\u0159ebn\u00e9, \u00fadaje o cen\u011b a zp\u016fsobu dopravy.<\/p>\n\n\n\n Objedn\u00e1vky uzatvoren\u00e9 prostredn\u00edctvom internetov\u00e9ho obchodu rastamama.shop s\u00fa z\u00e1v\u00e4zn\u00e9. Pred odoslan\u00edm objedn\u00e1vky za\u0161krtnut\u00edm pol\u00ed\u010dka „Kupuj\u00faci sa obozn\u00e1mil s obchodn\u00fdmi podmienkami “ a n\u00e1sledn\u00fdm odoslan\u00edm objedn\u00e1vky kupuj\u00faci potvrdzuje, \u017ee sa obozn\u00e1mil a s\u00fahlas\u00ed s t\u00fdmito v\u0161eobecn\u00fdm obchodn\u00fdmi podmienkami. Odoslan\u00edm objedn\u00e1vky, ktor\u00e1 obsahuje tovar zah\u0155\u0148aj\u00face faj\u010diarske pr\u00edslu\u0161enstvo, kupuj\u00faci potvrdzuje, \u017ee dosiahol vek 18 rokov.<\/p>\n\n\n\n Ve lh\u016ft\u011b do 24 hodin od odesl\u00e1n\u00ed objedn\u00e1vky m\u016f\u017ee kupuj\u00edc\u00ed kontaktovat prod\u00e1vaj\u00edc\u00edho e-mailem a ozn\u00e1mit mu zru\u0161en\u00ed objedn\u00e1vky. Jako identifik\u00e1tor objedn\u00e1vky bude pou\u017eito \u010d\u00edslo objedn\u00e1vky uveden\u00e9 v potvrzovac\u00edm e-mailu nebo e-mailov\u00e1 adresa kupuj\u00edc\u00edho. V p\u0159\u00edpad\u011b takov\u00e9ho zru\u0161en\u00ed objedn\u00e1vky prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed ne\u00fa\u010dtuje kupuj\u00edc\u00edmu \u017e\u00e1dn\u00e9 poplatky, kter\u00e9 souvisej\u00ed se zru\u0161en\u00edm objedn\u00e1vky. V p\u0159\u00edpad\u011b \u00fahrady kupn\u00ed ceny nebo jej\u00ed \u010d\u00e1sti kupuj\u00edc\u00edm p\u0159edem bude kupuj\u00edc\u00edmu tato finan\u010dn\u00ed \u010d\u00e1stka vr\u00e1cena ve lh\u016ft\u011b do 15 dn\u016f na j\u00edm uveden\u00fd \u00fa\u010det, pokud se s prod\u00e1vaj\u00edc\u00edm nedohodne jinak.<\/p>\n\n\n\n Pr\u00e1va a povinnosti prod\u00e1vaj\u00edc\u00edho<\/strong><\/p>\n\n\n\n Prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed je povinen dodat na z\u00e1klad\u011b objedn\u00e1vky odeslan\u00e9 z internetov\u00e9 str\u00e1nky elektronick\u00e9ho obchodu prod\u00e1vaj\u00edc\u00edho a potvrzen\u00e9 kupuj\u00edc\u00edm zbo\u017e\u00ed v dohodnut\u00e9m mno\u017estv\u00ed, kvalit\u011b a term\u00ednu a zabalit jej nebo p\u0159ipravit k p\u0159eprav\u011b zp\u016fsobem pot\u0159ebn\u00fdm k jeho uchov\u00e1n\u00ed a ochran\u011b.<\/p>\n\n\n\n Prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed je povinen zajistit, aby dodan\u00e9 zbo\u017e\u00ed spl\u0148ovalo krit\u00e9ria stanoven\u00e1 platn\u00fdmi pr\u00e1vn\u00edmi p\u0159edpisy SR.<\/p>\n\n\n\n Prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed je povinen p\u0159edat kupuj\u00edc\u00edmu v\u0161echny doklady pot\u0159ebn\u00e9 k p\u0159evzet\u00ed a u\u017e\u00edv\u00e1n\u00ed zbo\u017e\u00ed a dal\u0161\u00ed doklady p\u0159edepsan\u00e9 platn\u00fdmi pr\u00e1vn\u00edmi p\u0159edpisy.<\/p>\n\n\n\n Prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed m\u00e1 pr\u00e1vo na \u0159\u00e1dn\u00e9 a v\u010dasn\u00e9 zaplacen\u00ed kupn\u00ed ceny od kupuj\u00edc\u00edho za dodan\u00e9 zbo\u017e\u00ed.<\/p>\n\n\n\n Prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed m\u00e1 pr\u00e1vo zru\u0161it objedn\u00e1vku, pokud do\u0161lo k vyprod\u00e1n\u00ed nebo nedostupnosti zbo\u017e\u00ed a prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed nen\u00ed schopen dodat zbo\u017e\u00ed kupuj\u00edc\u00edmu ve lh\u016ft\u011b stanoven\u00e9 v\u0161eobecn\u00fdmi obchodn\u00edmi podm\u00ednkami nebo za cenu, kter\u00e1 je uvedena v internetov\u00e9m obchod\u011b prod\u00e1vaj\u00edc\u00edho, a to v p\u0159\u00edpad\u011b, \u017ee se s kupuj\u00edc\u00edm nedohodne na n\u00e1hrad\u011b vyprodan\u00e9ho produktu nebo slu\u017eby. O zru\u0161en\u00ed objedn\u00e1vky bude kupuj\u00edc\u00ed informov\u00e1n e-mailem nebo telefonicky. V p\u0159\u00edpad\u011b \u00fahrady kupn\u00ed ceny nebo jej\u00ed \u010d\u00e1sti kupuj\u00edc\u00edm p\u0159edem bude kupuj\u00edc\u00edmu tato finan\u010dn\u00ed \u010d\u00e1stka vr\u00e1cena ve lh\u016ft\u011b do 15 dn\u016f na j\u00edm uveden\u00fd \u00fa\u010det, pokud se s prod\u00e1vaj\u00edc\u00edm nedohodne jinak.<\/p>\n\n\n\n Pr\u00e1va a povinnosti kupuj\u00edc\u00edho<\/strong><\/p>\n\n\n\n Kupuj\u00edc\u00ed je povinen p\u0159evz\u00edt zakoupen\u00e9 nebo objednan\u00e9 zbo\u017e\u00ed.<\/p>\n\n\n\n Kupuj\u00edc\u00ed je povinen zaplatit prod\u00e1vaj\u00edc\u00edmu dohodnutou kupn\u00ed cenu ve sjednan\u00e9 lh\u016ft\u011b splatnosti.<\/p>\n\n\n\n Kupuj\u00edc\u00ed je povinen nepo\u0161kozovat dobr\u00e9 obchodn\u00ed jm\u00e9no prod\u00e1vaj\u00edc\u00edho.<\/p>\n\n\n\n Kupuj\u00edc\u00ed m\u00e1 pr\u00e1vo na dod\u00e1n\u00ed zbo\u017e\u00ed v mno\u017estv\u00ed, kvalit\u011b, term\u00ednu a m\u00edst\u011b dohodnut\u00e9m smluvn\u00edmi stranami.<\/p>\n\n\n\n Ceny zbo\u017e\u00ed<\/strong><\/p>\n\n\n\n Ceny uveden\u00e9 v na\u0161em internetov\u00e9m obchod\u011b rastamama.shop jsou platn\u00e9 v dob\u011b objedn\u00e1n\u00ed zbo\u017e\u00ed, nem\u011bn\u00ed se v objedn\u00e1vce p\u0159i sn\u00ed\u017een\u00ed nebo zv\u00fd\u0161en\u00ed cen v budoucnosti. Vyhrazujeme si pr\u00e1vo tiskov\u00fdch chyb a zm\u011bny cen v p\u0159\u00edpad\u011b zm\u011bny m\u011bnov\u00fdch kurz\u016f, p\u0159i v\u00fdrazn\u00e9m n\u00e1r\u016fstu inflace nebo p\u0159i v\u00fdrazn\u00fdch zm\u011bn\u00e1ch dodavatelsk\u00fdch podm\u00ednek od v\u00fdrobc\u016f a ostatn\u00edch dodavatel\u016f zbo\u017e\u00ed. Pokud se v dob\u011b objedn\u00e1n\u00ed zbo\u017e\u00ed ceny v\u00fdrazn\u011b zm\u011bn\u00ed a dodavatel n\u00e1s na tuto skute\u010dnost p\u0159edem neupozorn\u00ed, vyhrazujeme si pr\u00e1vo zm\u011bny cen, z\u00e1kazn\u00edka o tom v\u0161ak budeme informovat s t\u00edm, \u017ee objedn\u00e1vku bu\u010f potvrd\u00ed, nebo zru\u0161\u00ed.<\/p>\n\n\n\n Dokladem o koupi zbo\u017e\u00ed kupuj\u00edc\u00edm je faktura, kter\u00e1 je p\u0159ilo\u017eena ke ka\u017ed\u00e9 z\u00e1silce. K cen\u011b zbo\u017e\u00ed je p\u0159ipo\u010dteno po\u0161tovn\u00e9, jeho\u017e v\u00fd\u0161e z\u00e1vis\u00ed na zp\u016fsobu dod\u00e1n\u00ed zbo\u017e\u00ed.<\/p>\n\n\n\n Zp\u016fsob p\u0159evzet\u00ed zbo\u017e\u00ed<\/strong><\/p>\n\n\n\n Zbo\u017e\u00ed je mo\u017en\u00e9 p\u0159evz\u00edt osobn\u011b nebo prost\u0159ednictv\u00edm kur\u00fdrn\u00ed a doru\u010dovac\u00ed spole\u010dnosti.<\/p>\n\n\n\n Pokud si kupuj\u00edc\u00ed, kter\u00fd se rozhodl pro osobn\u00ed p\u0159evzet\u00ed zbo\u017e\u00ed, zakoupen\u00e9 zbo\u017e\u00ed nep\u0159evezme do 14 dn\u016f od v\u00fdzvy prod\u00e1vaj\u00edc\u00edho, bude mu \u00fa\u010dtov\u00e1n poplatek za skladov\u00e1n\u00ed zbo\u017e\u00ed ve v\u00fd\u0161i 15 eur za ka\u017ed\u00fd zapo\u010dat\u00fd kalend\u00e1\u0159n\u00ed m\u011bs\u00edc v\u010detn\u011b m\u011bs\u00edce, kdy do\u0161lo k uplynut\u00ed uveden\u00e9 14denn\u00ed lh\u016fty. Pokud v\u00fd\u0161e poplatk\u016f za skladov\u00e1n\u00ed nep\u0159evzat\u00e9ho zbo\u017e\u00ed p\u0159es\u00e1hne hodnotu dan\u00e9ho zbo\u017e\u00ed, zakoupen\u00e9 zbo\u017e\u00ed propad\u00e1 ve prosp\u011bch prod\u00e1vaj\u00edc\u00edho.<\/p>\n\n\n\n Pokud si kupuj\u00edc\u00ed, kter\u00fd se rozhodl pro doru\u010den\u00ed zbo\u017e\u00ed prost\u0159ednictv\u00edm kur\u00fdrn\u00ed a doru\u010dovac\u00ed spole\u010dnosti, nep\u0159evezme z\u00e1silku na adrese uveden\u00e9 v objedn\u00e1vce v r\u00e1mci lh\u016fty pro ulo\u017een\u00ed z\u00e1silky a z\u00e1silka se t\u00edm p\u00e1dem vr\u00e1t\u00ed zp\u011bt na adresu prod\u00e1vaj\u00edc\u00edho, op\u011btovn\u00e9 zasl\u00e1n\u00ed se uskute\u010dn\u00ed a\u017e po uhrazen\u00ed poplatku ve v\u00fd\u0161i 30 eur na z\u00e1klad\u011b v\u00fdzvy prod\u00e1vaj\u00edc\u00edho. Pokud kupuj\u00edc\u00ed neuhrad\u00ed uveden\u00fd poplatek do 14 dn\u016f od v\u00fdzvy prod\u00e1vaj\u00edc\u00edho, bude mu \u00fa\u010dtov\u00e1n poplatek za skladov\u00e1n\u00ed zbo\u017e\u00ed ve v\u00fd\u0161i 15 eur za ka\u017ed\u00fd zapo\u010dat\u00fd kalend\u00e1\u0159n\u00ed m\u011bs\u00edc v\u010detn\u011b m\u011bs\u00edce, kdy do\u0161lo k uplynut\u00ed uveden\u00e9 14denn\u00ed lh\u016fty. Pokud v\u00fd\u0161e poplatk\u016f za skladov\u00e1n\u00ed nep\u0159evzat\u00e9ho zbo\u017e\u00ed p\u0159es\u00e1hne hodnotu dan\u00e9ho zbo\u017e\u00ed, zakoupen\u00e9 zbo\u017e\u00ed propad\u00e1 ve prosp\u011bch prod\u00e1vaj\u00edc\u00edho.<\/p>\n\n\n\n Cen\u00edk doru\u010dov\u00e1n\u00ed v Slovensk\u00e9 republice<\/strong><\/p>\n\n\n\n Slovensk\u00e1 po\u0161ta, dob\u00edrka \u2013 4 \u20ac<\/p>\n\n\n\n Kur\u00fdrn\u00ed slu\u017eba \u2013 8 \u20ac<\/p>\n\n\n\n Dodac\u00ed lh\u016fta<\/strong><\/p>\n\n\n\n Zbo\u017e\u00ed odes\u00edl\u00e1me nejpozd\u011bji do 15 pracovn\u00edch dn\u016f, zpravidla v\u0161ak do 7 pracovn\u00edch dn\u016f. Do uveden\u00fdch lh\u016ft se nezapo\u010d\u00edt\u00e1vaj\u00ed dodac\u00ed lh\u016fty doru\u010dovac\u00ed slu\u017eby.<\/p>\n\n\n\n Reklama\u010dn\u00ed \u0159\u00e1d<\/strong><\/p>\n\n\n\n Prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed odpov\u00edd\u00e1 za vady, kter\u00e9 m\u00e1 zbo\u017e\u00ed p\u0159i p\u0159evzet\u00ed kupuj\u00edc\u00edm. U pou\u017eit\u00fdch v\u011bc\u00ed neodpov\u00edd\u00e1 za vady vznikl\u00e9 jejich pou\u017eit\u00edm nebo opot\u0159eben\u00edm. U v\u011bc\u00ed prod\u00e1van\u00fdch za ni\u017e\u0161\u00ed cenu neodpov\u00edd\u00e1 za vadu, pro kterou byla sjedn\u00e1na ni\u017e\u0161\u00ed cena. Pokud nejde o v\u011bci, kter\u00e9 se rychle kaz\u00ed, nebo o pou\u017eit\u00e9 v\u011bci, odpov\u00edd\u00e1 prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed za vady, kter\u00e9 se vyskytnou po p\u0159evzet\u00ed v\u011bci v z\u00e1ru\u010dn\u00ed dob\u011b (z\u00e1ruka).<\/p>\n\n\n\n Z\u00e1ru\u010dn\u00ed doba na nov\u00e9 zbo\u017e\u00ed je 24 m\u011bs\u00edc\u016f a za\u010d\u00edn\u00e1 b\u011b\u017eet od p\u0159evzet\u00ed zbo\u017e\u00ed kupuj\u00edc\u00edm. Z\u00e1ru\u010dn\u00ed doba na pou\u017eit\u00e9 zbo\u017e\u00ed je 12 m\u011bs\u00edc\u016f. Z\u00e1ru\u010dn\u00ed doba na slu\u017eby (oprava nebo \u00faprava v\u011bci) je 3 m\u011bs\u00edce. Z\u00e1ru\u010dn\u00ed doba na zhotoven\u00ed v\u011bci na zak\u00e1zku je 24 m\u011bs\u00edc\u016f. Pokud je na prod\u00e1van\u00e9 v\u011bci, jej\u00edm obalu nebo v n\u00e1vodu k n\u00ed uvedena lh\u016fta pro pou\u017eit\u00ed, z\u00e1ru\u010dn\u00ed doba neskon\u010d\u00ed p\u0159ed uplynut\u00edm t\u00e9to lh\u016fty. Reklamaci v\u011bc\u00ed, kter\u00e9 se rychle kaz\u00ed, mus\u00ed kupuj\u00edc\u00ed uplatnit nejpozd\u011bji n\u00e1sleduj\u00edc\u00ed den po koupi.<\/p>\n\n\n\n Pokud m\u00e1 zakoupenou v\u011bc uv\u00e9st do provozu jin\u00fd podnikatel ne\u017e prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed, za\u010dne z\u00e1ru\u010dn\u00ed doba b\u011b\u017eet a\u017e ode dne uveden\u00ed v\u011bci do provozu, pokud kupuj\u00edc\u00ed objednal uveden\u00ed do provozu nejpozd\u011bji do t\u0159\u00ed t\u00fddn\u016f od p\u0159evzet\u00ed v\u011bci a \u0159\u00e1dn\u011b a v\u010das poskytl pot\u0159ebnou sou\u010dinnost k proveden\u00ed slu\u017eby.<\/p>\n\n\n\n Z\u00e1ru\u010dn\u00ed list se vystavuje na \u017e\u00e1dost kupuj\u00edc\u00edho. K uplatn\u011bn\u00ed reklamace posta\u010duje doklad o koupi.<\/p>\n\n\n\n Pokud m\u00e1 zbo\u017e\u00ed vadu, kterou lze odstranit, m\u00e1 kupuj\u00edc\u00ed pr\u00e1vo, aby byla bezplatn\u011b, v\u010das a \u0159\u00e1dn\u011b odstran\u011bna. Prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed je povinen vadu bez zbyte\u010dn\u00e9ho odkladu odstranit.<\/p>\n\n\n\n Kupuj\u00edc\u00ed m\u016f\u017ee m\u00edsto odstran\u011bn\u00ed vady po\u017eadovat v\u00fdm\u011bnu v\u011bci, nebo pokud se vada t\u00fdk\u00e1 pouze \u010d\u00e1sti v\u011bci, v\u00fdm\u011bnu t\u00e9to \u010d\u00e1sti, pokud t\u00edm prod\u00e1vaj\u00edc\u00edmu nevzniknou nep\u0159im\u011b\u0159en\u00e9 n\u00e1klady vzhledem k cen\u011b zbo\u017e\u00ed nebo z\u00e1va\u017enosti vady. Prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed m\u016f\u017ee v\u017edy m\u00edsto odstran\u011bn\u00ed vady vym\u011bnit vadnou v\u011bc za bezvadnou, pokud to kupuj\u00edc\u00edmu nezp\u016fsob\u00ed z\u00e1va\u017en\u00e9 pot\u00ed\u017ee. Pokud se jedn\u00e1 o vadu, kterou nelze odstranit a kter\u00e1 br\u00e1n\u00ed tomu, aby v\u011bc mohla b\u00fdt \u0159\u00e1dn\u011b u\u017e\u00edv\u00e1na jako v\u011bc bez vady, m\u00e1 kupuj\u00edc\u00ed pr\u00e1vo na v\u00fdm\u011bnu v\u011bci nebo pr\u00e1vo od smlouvy odstoupit. Tato stejn\u00e1 pr\u00e1va n\u00e1le\u017e\u00ed kupuj\u00edc\u00edmu i v p\u0159\u00edpad\u011b odstraniteln\u00fdch vad, pokud v\u0161ak nem\u016f\u017ee v\u011bc \u0159\u00e1dn\u011b u\u017e\u00edvat pro op\u011btovn\u00e9 vyskytnut\u00ed vady po oprav\u011b nebo pro v\u011bt\u0161\u00ed po\u010det vad. Pokud se jedn\u00e1 o jin\u00e9 neodstraniteln\u00e9 vady, m\u00e1 kupuj\u00edc\u00ed pr\u00e1vo na p\u0159im\u011b\u0159enou slevu z ceny v\u011bci.<\/p>\n\n\n\n Pr\u00e1va ze zodpov\u011bdnosti za vady se uplat\u0148uj\u00ed u prod\u00e1vaj\u00edc\u00edho v kter\u00e9koliv prodejn\u011b. Pokud je v\u0161ak v z\u00e1ru\u010dn\u00edm listu uveden z\u00e1ru\u010dn\u00ed servis, kter\u00fd se nach\u00e1z\u00ed v m\u00edst\u011b prod\u00e1vaj\u00edc\u00edho nebo v m\u00edst\u011b pro kupuj\u00edc\u00edho bli\u017e\u0161\u00edm, uplatn\u00ed kupuj\u00edc\u00ed pr\u00e1vo na opravu v z\u00e1ru\u010dn\u00edm servisu. Z\u00e1ru\u010dn\u00ed servis je povinen opravu prov\u00e9st ve lh\u016ft\u011b nejpozd\u011bji do 30 dn\u016f.<\/p>\n\n\n\n Pokud dojde k v\u00fdm\u011bn\u011b, za\u010d\u00edn\u00e1 z\u00e1ru\u010dn\u00ed doba b\u011b\u017eet znovu od p\u0159evzet\u00ed nov\u00e9 v\u011bci. Tot\u00e9\u017e plat\u00ed, pokud dojde k v\u00fdm\u011bn\u011b sou\u010d\u00e1stky, na kterou byla poskytnuta z\u00e1ruka.<\/p>\n\n\n\n Vy\u0159\u00edzen\u00edm reklamace se rozum\u00ed ukon\u010den\u00ed reklama\u010dn\u00edho \u0159\u00edzen\u00ed p\u0159ed\u00e1n\u00edm opraven\u00e9ho v\u00fdrobku, v\u00fdm\u011bnou v\u00fdrobku, vr\u00e1cen\u00edm kupn\u00ed ceny v\u00fdrobku, vyplacen\u00edm p\u0159im\u011b\u0159en\u00e9 slevy z ceny v\u00fdrobku, p\u00edsemnou v\u00fdzvou k p\u0159evzet\u00ed pln\u011bn\u00ed nebo jej\u00edm od\u016fvodn\u011bn\u00fdm zam\u00edtnut\u00edm.<\/p>\n\n\n\n P\u0159i uplatn\u011bn\u00ed reklamace prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed ur\u010d\u00ed zp\u016fsob jej\u00edho vy\u0159\u00edzen\u00ed ihned, nebo ve slo\u017eit\u00fdch p\u0159\u00edpadech nejpozd\u011bji do 3 pracovn\u00edch dn\u016f ode dne uplatn\u011bn\u00ed reklamace; v od\u016fvodn\u011bn\u00fdch p\u0159\u00edpadech, zejm\u00e9na pokud je vy\u017eadov\u00e1no slo\u017eit\u00e9 technick\u00e9 posouzen\u00ed stavu v\u00fdrobku nebo slu\u017eby, nejpozd\u011bji do 30 dn\u016f ode dne uplatn\u011bn\u00ed reklamace. Po ur\u010den\u00ed zp\u016fsobu vy\u0159\u00edzen\u00ed reklamace se reklamace vy\u0159\u00edd\u00ed ihned, v od\u016fvodn\u011bn\u00fdch p\u0159\u00edpadech m\u016f\u017ee b\u00fdt vy\u0159\u00edzena i pozd\u011bji; vy\u0159\u00edzen\u00ed reklamace v\u0161ak nesm\u00ed trvat d\u00e9le ne\u017e 30 dn\u016f ode dne uplatn\u011bn\u00ed reklamace. Po uplynut\u00ed lh\u016fty pro vy\u0159\u00edzen\u00ed reklamace m\u00e1 kupuj\u00edc\u00ed pr\u00e1vo od smlouvy odstoupit nebo pr\u00e1vo na v\u00fdm\u011bnu v\u00fdrobku za nov\u00fd.<\/p>\n\n\n\n Pokud kupuj\u00edc\u00ed uplatnil reklamaci v\u00fdrobku b\u011bhem prvn\u00edch 12 m\u011bs\u00edc\u016f od koup\u011b, m\u016f\u017ee prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed reklamaci zam\u00edtnout pouze na z\u00e1klad\u011b odborn\u00e9ho posouzen\u00ed; bez ohledu na v\u00fdsledek odborn\u00e9ho posouzen\u00ed nebude od kupuj\u00edc\u00edho po\u017eadovat \u00fahradu n\u00e1klad\u016f na odborn\u00e9 posouzen\u00ed ani jin\u00e9 s t\u00edm souvisej\u00edc\u00ed n\u00e1klady. Prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed je povinen poskytnout kupuj\u00edc\u00edmu kopii odborn\u00e9ho posouzen\u00ed od\u016fvod\u0148uj\u00edc\u00edho zam\u00edtnut\u00ed reklamace nejpozd\u011bji do 14 dn\u016f ode dne vy\u0159\u00edzen\u00ed reklamace. Pokud kupuj\u00edc\u00ed reklamaci v\u00fdrobku uplatnil po 12 m\u011bs\u00edc\u00edch od koup\u011b a prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed ji zam\u00edtl, uvede v dokladu o vy\u0159\u00edzen\u00ed reklamace, komu m\u016f\u017ee kupuj\u00edc\u00ed v\u00fdrobek zaslat k odborn\u00e9mu posouzen\u00ed. Pokud je v\u00fdrobek zasl\u00e1n k odborn\u00e9mu posouzen\u00ed ur\u010den\u00e9 osob\u011b, n\u00e1klady odborn\u00e9ho posouzen\u00ed a v\u0161echny s t\u00edm souvisej\u00edc\u00ed \u00fa\u010deln\u011b vynalo\u017een\u00e9 n\u00e1klady hrad\u00ed prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed bez ohledu na v\u00fdsledek odborn\u00e9ho posouzen\u00ed. Pokud kupuj\u00edc\u00ed odborn\u00fdm posouzen\u00edm prok\u00e1\u017ee odpov\u011bdnost prod\u00e1vaj\u00edc\u00edho za vadu, m\u016f\u017ee reklamaci uplatnit znovu; po dobu odborn\u00e9ho posouzen\u00ed z\u00e1ru\u010dn\u00ed doba neb\u011b\u017e\u00ed. Prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed je povinen kupuj\u00edc\u00edmu uhradit do 14 dn\u016f ode dne znovu uplatn\u011bn\u00ed reklamace v\u0161echny n\u00e1klady vynalo\u017een\u00e9 na odborn\u00e9 posouzen\u00ed a dal\u0161\u00ed s t\u00edm souvisej\u00edc\u00ed \u00fa\u010deln\u011b vynalo\u017een\u00e9 n\u00e1klady. Znovu uplatn\u011bnou reklamaci nelze zam\u00edtnout.<\/p>\n\n\n\n Prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed je povinen p\u0159i uplatn\u011bn\u00ed reklamace vydat kupuj\u00edc\u00edmu potvrzen\u00ed. Pokud je reklamace uplatn\u011bna e-mailem, je prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed povinen potvrzen\u00ed o uplatn\u011bn\u00ed reklamace doru\u010dit kupuj\u00edc\u00edmu ihned; pokud nen\u00ed mo\u017en\u00e9 potvrzen\u00ed doru\u010dit ihned, mus\u00ed b\u00fdt doru\u010deno bez zbyte\u010dn\u00e9ho odkladu, nejpozd\u011bji v\u0161ak spolu s dokladem o vy\u0159\u00edzen\u00ed reklamace. Potvrzen\u00ed o uplatn\u011bn\u00ed reklamace se nemus\u00ed doru\u010dovat, pokud m\u00e1 kupuj\u00edc\u00ed mo\u017enost prok\u00e1zat uplatn\u011bn\u00ed reklamace jin\u00fdm zp\u016fsobem.<\/p>\n\n\n\n Neopr\u00e1vn\u011bn\u00e1 reklamace<\/strong><\/p>\n\n\n\n Z\u00e1ruka se nevztahuje na vady produkt\u016f zp\u016fsoben\u00e9 dopravou, pokud ji zaji\u0161\u0165uje kupuj\u00edc\u00ed, a d\u00e1le na vady vznikl\u00e9:<\/p>\n\n\n\n Ve\u0161ker\u00e9 n\u00e1klady vznikl\u00e9 prod\u00e1vaj\u00edc\u00edmu v d\u016fsledku uplatn\u011bn\u00ed neopr\u00e1vn\u011bn\u00e9 reklamace ze strany kupuj\u00edc\u00edho se kupuj\u00edc\u00ed zavazuje prod\u00e1vaj\u00edc\u00edmu v pln\u00e9 v\u00fd\u0161i nahradit.<\/p>\n\n\n\n Odstoupen\u00ed od smlouvy (vr\u00e1cen\u00ed zbo\u017e\u00ed)<\/strong><\/p>\n\n\n\n Kupuj\u00edc\u00ed je opr\u00e1vn\u011bn odstoupit od smlouvy bez ud\u00e1n\u00ed d\u016fvodu do 14 dn\u016f ode dne p\u0159evzet\u00ed zbo\u017e\u00ed. Toto pr\u00e1vo m\u016f\u017ee vyu\u017e\u00edt pouze spot\u0159ebitel.<\/p>\n\n\n\n Zbo\u017e\u00ed se pova\u017euje za p\u0159evzat\u00e9 kupuj\u00edc\u00edm okam\u017eikem, kdy kupuj\u00edc\u00ed nebo j\u00edm ur\u010den\u00e1 t\u0159et\u00ed osoba s v\u00fdjimkou dopravce p\u0159evezme v\u0161echny \u010d\u00e1sti objednan\u00e9ho zbo\u017e\u00ed, nebo pokud a) zbo\u017e\u00ed objednan\u00e9 kupuj\u00edc\u00edm v jedn\u00e9 objedn\u00e1vce je dod\u00e1v\u00e1no odd\u011blen\u011b, okam\u017eikem p\u0159evzet\u00ed zbo\u017e\u00ed, kter\u00e9 bylo dod\u00e1no jako posledn\u00ed, b) je dod\u00e1v\u00e1no zbo\u017e\u00ed sest\u00e1vaj\u00edc\u00ed z v\u00edce d\u00edl\u016f nebo kus\u016f, okam\u017eikem p\u0159evzet\u00ed posledn\u00edho d\u00edlu nebo posledn\u00edho kusu, c) je zbo\u017e\u00ed dod\u00e1v\u00e1no opakovan\u011b b\u011bhem vymezen\u00e9ho obdob\u00ed, okam\u017eikem p\u0159evzet\u00ed prvn\u00edho dodan\u00e9ho zbo\u017e\u00ed.<\/p>\n\n\n\n Kupuj\u00edc\u00ed m\u016f\u017ee odstoupit od smlouvy, jej\u00edm\u017e p\u0159edm\u011btem je dod\u00e1n\u00ed zbo\u017e\u00ed, i p\u0159ed za\u010d\u00e1tkem b\u011bhu lh\u016fty pro odstoupen\u00ed od smlouvy.<\/p>\n\n\n\n Kupuj\u00edc\u00ed nem\u016f\u017ee odstoupit od smlouvy, jej\u00edm\u017e p\u0159edm\u011btem je:<\/p>\n\n\n\n\n
\n