Všeobecné obchodní podmínky RASTAMAMA, o.z.

Všeobecná ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky jsou platné při nákupu v internetovém obchodě rastamama.shop. Všeobecné obchodní podmínky upravují povinnosti a práva smluvních stran vyplývající z kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím, kterým je RASTAMAMA, o.z. se sídlem Svätoplukova 2639/35 902 01 Pezinok, Slovenská republika, IČO: 42447542, DIČ: 2120284947, která je zapsána v živnostenském rejstříku pod č. 130-24650, společnost není plátcem DPH (dále jen „prodávající“), a konečným spotřebitelem (dále jen „kupující“), jehož předmětem je koupě služeb nebo zboží pro osobní potřebu nebo pro potřebu členů své domácnosti, nebo odběratelem (dále jen „kupující“), kterým je fyzická nebo právnická osoba, jež provádí nákup zboží za účelem dalšího prodeje v rámci své podnikatelské činnosti.

Kontaktní údaje prodávajícího:

Email: info@rastamama.shop

Poštovní adresa: Svätoplukova 2639/35 902 01 Pezinok, Slovenská republika

Orgán dozoru:

Inšpektorát SOI pro Bratislavský kraj

Prievozská 32, P. O. Box 5, 820 07 Bratislava 27

odbor technické kontroly výrobků a ochrany spotřebitele a právní odbor

Tel. č.: 02/ 58272 172-3, 02/58272 104

Fax č.: 02/ 58272 170, email: ba@soi.sk

Všeobecné obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím. Pokud prodávající a kupující uzavřou písemnou kupní smlouvu, ve které si dohodnou podmínky odlišné od těchto všeobecných obchodních podmínek, písemná kupní smlouva má přednost před všeobecnými obchodními podmínkami.

Seznam zboží na internetové stránce shop.rastamama.sk je katalogem běžně dodávaného zboží, prodávající nezaručuje okamžitou dostupnost všech uvedených výrobků. Dostupnost zboží může prodávající potvrdit prostřednictvím e-mailu na základě dotazu kupujícího.

Objednávka zboží a způsob uzavření kupní smlouvy

Zboží můžete objednávat nepřetržitě v internetovém obchodě prodávajícího. Pokud z nějakého důvodu nefunguje objednávání v internetovém obchodě, kontaktujte prodávajícího e-mailem.

Objednávka je závazně akceptována prodávajícím po přijetí automatického e-mailového potvrzení s rekapitulací objednávky kupujícím. Rekapitulace objednávky obsahuje údaje o zboží, které je předmětem kupní smlouvy, dále údaje o ceně zboží a ceně jiných služeb, název a údaje o místě doručení zásilky, případně fakturační údaje, pokud jsou potřebné, údaje o ceně a způsobu dopravy.

Objednávky uzatvorené prostredníctvom internetového obchodu rastamama.shop sú záväzné. Pred odoslaním objednávky zaškrtnutím políčka „Kupujúci sa oboznámil s obchodnými podmienkami “ a následným odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil a súhlasí s týmito všeobecným obchodnými podmienkami. Odoslaním objednávky, ktorá obsahuje tovar zahŕňajúce fajčiarske príslušenstvo, kupujúci potvrdzuje, že dosiahol vek 18 rokov.

Ve lhůtě do 24 hodin od odeslání objednávky může kupující kontaktovat prodávajícího e-mailem a oznámit mu zrušení objednávky. Jako identifikátor objednávky bude použito číslo objednávky uvedené v potvrzovacím e-mailu nebo e-mailová adresa kupujícího. V případě takového zrušení objednávky prodávající neúčtuje kupujícímu žádné poplatky, které souvisejí se zrušením objednávky. V případě úhrady kupní ceny nebo její části kupujícím předem bude kupujícímu tato finanční částka vrácena ve lhůtě do 15 dnů na jím uvedený účet, pokud se s prodávajícím nedohodne jinak.

Práva a povinnosti prodávajícího

Prodávající je povinen dodat na základě objednávky odeslané z internetové stránky elektronického obchodu prodávajícího a potvrzené kupujícím zboží v dohodnutém množství, kvalitě a termínu a zabalit jej nebo připravit k přepravě způsobem potřebným k jeho uchování a ochraně.

Prodávající je povinen zajistit, aby dodané zboží splňovalo kritéria stanovená platnými právními předpisy SR.

Prodávající je povinen předat kupujícímu všechny doklady potřebné k převzetí a užívání zboží a další doklady předepsané platnými právními předpisy.

Prodávající má právo na řádné a včasné zaplacení kupní ceny od kupujícího za dodané zboží.

Prodávající má právo zrušit objednávku, pokud došlo k vyprodání nebo nedostupnosti zboží a prodávající není schopen dodat zboží kupujícímu ve lhůtě stanovené všeobecnými obchodními podmínkami nebo za cenu, která je uvedena v internetovém obchodě prodávajícího, a to v případě, že se s kupujícím nedohodne na náhradě vyprodaného produktu nebo služby. O zrušení objednávky bude kupující informován e-mailem nebo telefonicky. V případě úhrady kupní ceny nebo její části kupujícím předem bude kupujícímu tato finanční částka vrácena ve lhůtě do 15 dnů na jím uvedený účet, pokud se s prodávajícím nedohodne jinak.

Práva a povinnosti kupujícího

Kupující je povinen převzít zakoupené nebo objednané zboží.

Kupující je povinen zaplatit prodávajícímu dohodnutou kupní cenu ve sjednané lhůtě splatnosti.

Kupující je povinen nepoškozovat dobré obchodní jméno prodávajícího.

Kupující má právo na dodání zboží v množství, kvalitě, termínu a místě dohodnutém smluvními stranami.

Ceny zboží

Ceny uvedené v našem internetovém obchodě rastamama.shop jsou platné v době objednání zboží, nemění se v objednávce při snížení nebo zvýšení cen v budoucnosti. Vyhrazujeme si právo tiskových chyb a změny cen v případě změny měnových kurzů, při výrazném nárůstu inflace nebo při výrazných změnách dodavatelských podmínek od výrobců a ostatních dodavatelů zboží. Pokud se v době objednání zboží ceny výrazně změní a dodavatel nás na tuto skutečnost předem neupozorní, vyhrazujeme si právo změny cen, zákazníka o tom však budeme informovat s tím, že objednávku buď potvrdí, nebo zruší.

Dokladem o koupi zboží kupujícím je faktura, která je přiložena ke každé zásilce. K ceně zboží je připočteno poštovné, jehož výše závisí na způsobu dodání zboží.

Způsob převzetí zboží

Zboží je možné převzít osobně nebo prostřednictvím kurýrní a doručovací společnosti.

Pokud si kupující, který se rozhodl pro osobní převzetí zboží, zakoupené zboží nepřevezme do 14 dnů od výzvy prodávajícího, bude mu účtován poplatek za skladování zboží ve výši 15 eur za každý započatý kalendářní měsíc včetně měsíce, kdy došlo k uplynutí uvedené 14denní lhůty. Pokud výše poplatků za skladování nepřevzatého zboží přesáhne hodnotu daného zboží, zakoupené zboží propadá ve prospěch prodávajícího.

Pokud si kupující, který se rozhodl pro doručení zboží prostřednictvím kurýrní a doručovací společnosti, nepřevezme zásilku na adrese uvedené v objednávce v rámci lhůty pro uložení zásilky a zásilka se tím pádem vrátí zpět na adresu prodávajícího, opětovné zaslání se uskuteční až po uhrazení poplatku ve výši 30 eur na základě výzvy prodávajícího. Pokud kupující neuhradí uvedený poplatek do 14 dnů od výzvy prodávajícího, bude mu účtován poplatek za skladování zboží ve výši 15 eur za každý započatý kalendářní měsíc včetně měsíce, kdy došlo k uplynutí uvedené 14denní lhůty. Pokud výše poplatků za skladování nepřevzatého zboží přesáhne hodnotu daného zboží, zakoupené zboží propadá ve prospěch prodávajícího.

Ceník doručování v Slovenské republice

Slovenská pošta, dobírka – 4 €

Kurýrní služba – 8 €

Dodací lhůta

Zboží odesíláme nejpozději do 15 pracovních dnů, zpravidla však do 7 pracovních dnů. Do uvedených lhůt se nezapočítávají dodací lhůty doručovací služby.

Reklamační řád

Prodávající odpovídá za vady, které má zboží při převzetí kupujícím. U použitých věcí neodpovídá za vady vzniklé jejich použitím nebo opotřebením. U věcí prodávaných za nižší cenu neodpovídá za vadu, pro kterou byla sjednána nižší cena. Pokud nejde o věci, které se rychle kazí, nebo o použité věci, odpovídá prodávající za vady, které se vyskytnou po převzetí věci v záruční době (záruka).

Záruční doba na nové zboží je 24 měsíců a začíná běžet od převzetí zboží kupujícím. Záruční doba na použité zboží je 12 měsíců. Záruční doba na služby (oprava nebo úprava věci) je 3 měsíce. Záruční doba na zhotovení věci na zakázku je 24 měsíců. Pokud je na prodávané věci, jejím obalu nebo v návodu k ní uvedena lhůta pro použití, záruční doba neskončí před uplynutím této lhůty. Reklamaci věcí, které se rychle kazí, musí kupující uplatnit nejpozději následující den po koupi.

Pokud má zakoupenou věc uvést do provozu jiný podnikatel než prodávající, začne záruční doba běžet až ode dne uvedení věci do provozu, pokud kupující objednal uvedení do provozu nejpozději do tří týdnů od převzetí věci a řádně a včas poskytl potřebnou součinnost k provedení služby.

Záruční list se vystavuje na žádost kupujícího. K uplatnění reklamace postačuje doklad o koupi.

Pokud má zboží vadu, kterou lze odstranit, má kupující právo, aby byla bezplatně, včas a řádně odstraněna. Prodávající je povinen vadu bez zbytečného odkladu odstranit.

Kupující může místo odstranění vady požadovat výměnu věci, nebo pokud se vada týká pouze části věci, výměnu této části, pokud tím prodávajícímu nevzniknou nepřiměřené náklady vzhledem k ceně zboží nebo závažnosti vady. Prodávající může vždy místo odstranění vady vyměnit vadnou věc za bezvadnou, pokud to kupujícímu nezpůsobí závažné potíže. Pokud se jedná o vadu, kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby věc mohla být řádně užívána jako věc bez vady, má kupující právo na výměnu věci nebo právo od smlouvy odstoupit. Tato stejná práva náleží kupujícímu i v případě odstranitelných vad, pokud však nemůže věc řádně užívat pro opětovné vyskytnutí vady po opravě nebo pro větší počet vad. Pokud se jedná o jiné neodstranitelné vady, má kupující právo na přiměřenou slevu z ceny věci.

Práva ze zodpovědnosti za vady se uplatňují u prodávajícího v kterékoliv prodejně. Pokud je však v záručním listu uveden záruční servis, který se nachází v místě prodávajícího nebo v místě pro kupujícího bližším, uplatní kupující právo na opravu v záručním servisu. Záruční servis je povinen opravu provést ve lhůtě nejpozději do 30 dnů.

Pokud dojde k výměně, začíná záruční doba běžet znovu od převzetí nové věci. Totéž platí, pokud dojde k výměně součástky, na kterou byla poskytnuta záruka.

Vyřízením reklamace se rozumí ukončení reklamačního řízení předáním opraveného výrobku, výměnou výrobku, vrácením kupní ceny výrobku, vyplacením přiměřené slevy z ceny výrobku, písemnou výzvou k převzetí plnění nebo jejím odůvodněným zamítnutím.

Při uplatnění reklamace prodávající určí způsob jejího vyřízení ihned, nebo ve složitých případech nejpozději do 3 pracovních dnů ode dne uplatnění reklamace; v odůvodněných případech, zejména pokud je vyžadováno složité technické posouzení stavu výrobku nebo služby, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace. Po určení způsobu vyřízení reklamace se reklamace vyřídí ihned, v odůvodněných případech může být vyřízena i později; vyřízení reklamace však nesmí trvat déle než 30 dnů ode dne uplatnění reklamace. Po uplynutí lhůty pro vyřízení reklamace má kupující právo od smlouvy odstoupit nebo právo na výměnu výrobku za nový.

Pokud kupující uplatnil reklamaci výrobku během prvních 12 měsíců od koupě, může prodávající reklamaci zamítnout pouze na základě odborného posouzení; bez ohledu na výsledek odborného posouzení nebude od kupujícího požadovat úhradu nákladů na odborné posouzení ani jiné s tím související náklady. Prodávající je povinen poskytnout kupujícímu kopii odborného posouzení odůvodňujícího zamítnutí reklamace nejpozději do 14 dnů ode dne vyřízení reklamace. Pokud kupující reklamaci výrobku uplatnil po 12 měsících od koupě a prodávající ji zamítl, uvede v dokladu o vyřízení reklamace, komu může kupující výrobek zaslat k odbornému posouzení. Pokud je výrobek zaslán k odbornému posouzení určené osobě, náklady odborného posouzení a všechny s tím související účelně vynaložené náklady hradí prodávající bez ohledu na výsledek odborného posouzení. Pokud kupující odborným posouzením prokáže odpovědnost prodávajícího za vadu, může reklamaci uplatnit znovu; po dobu odborného posouzení záruční doba neběží. Prodávající je povinen kupujícímu uhradit do 14 dnů ode dne znovu uplatnění reklamace všechny náklady vynaložené na odborné posouzení a další s tím související účelně vynaložené náklady. Znovu uplatněnou reklamaci nelze zamítnout.

Prodávající je povinen při uplatnění reklamace vydat kupujícímu potvrzení. Pokud je reklamace uplatněna e-mailem, je prodávající povinen potvrzení o uplatnění reklamace doručit kupujícímu ihned; pokud není možné potvrzení doručit ihned, musí být doručeno bez zbytečného odkladu, nejpozději však spolu s dokladem o vyřízení reklamace. Potvrzení o uplatnění reklamace se nemusí doručovat, pokud má kupující možnost prokázat uplatnění reklamace jiným způsobem.

Neoprávněná reklamace

Záruka se nevztahuje na vady produktů způsobené dopravou, pokud ji zajišťuje kupující, a dále na vady vzniklé:

• běžným opotřebením;
• nesprávným užíváním či nesprávným skladováním produktu;
• porušením ochranných pečetí a nálepek, pokud na produktu jsou, poškozením či odstraněním označení obchodního jména firmy prodávajícího z produktu;
• neodborným zásahem, instalací, zacházením či obsluhou; za neodborný zásah se považuje také jakékoliv popisování produktu nesmazatelnými psacími prostředky;
• používáním, umisťováním nebo skladováním produktů v nevhodných podmínkách, pokud jde o teplotu, vlhkost, prašnost;
• nesprávnou údržbou nebo zanedbáním potřebné údržby;
• v důsledku vyšší moci nebo nesprávné či neodborné manipulace;
• v důsledku jednání (činů či opomenutí) třetí osoby nebo kupujícího;
• v důsledku užívání produktu jinak než obvyklým způsobem nebo v rozporu s jeho účelovým určením;
• na chyby způsobené mechanickým nebo chemickým poškozením.

Veškeré náklady vzniklé prodávajícímu v důsledku uplatnění neoprávněné reklamace ze strany kupujícího se kupující zavazuje prodávajícímu v plné výši nahradit.

Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží)

Kupující je oprávněn odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží. Toto právo může využít pouze spotřebitel.

Zboží se považuje za převzaté kupujícím okamžikem, kdy kupující nebo jím určená třetí osoba s výjimkou dopravce převezme všechny části objednaného zboží, nebo pokud a) zboží objednané kupujícím v jedné objednávce je dodáváno odděleně, okamžikem převzetí zboží, které bylo dodáno jako poslední, b) je dodáváno zboží sestávající z více dílů nebo kusů, okamžikem převzetí posledního dílu nebo posledního kusu, c) je zboží dodáváno opakovaně během vymezeného období, okamžikem převzetí prvního dodaného zboží.

Kupující může odstoupit od smlouvy, jejímž předmětem je dodání zboží, i před začátkem běhu lhůty pro odstoupení od smlouvy.

Kupující nemůže odstoupit od smlouvy, jejímž předmětem je:

• prodej zboží nebo poskytnutí služby, jejichž cena závisí na pohybu cen na finančním trhu, který prodávající nemůže ovlivnit a ke kterému může dojít během lhůty pro odstoupení od smlouvy, 
• prodej zboží vyrobeného podle zvláštních požadavků spotřebitele, zboží vyrobeného na míru nebo zboží určeného zvlášť pro jednoho spotřebitele,
• prodej zboží, které podléhá rychlému snížení jakosti nebo zkáze (například potraviny s uvedenou dobou spotřeby „spotřebujte do“),
• prodej zboží uzavřeného v ochranném obalu, který není vhodné vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo hygienických důvodů a jehož ochranný obal byl po dodání porušen (například potraviny nebo kosmetické výrobky, jejichž obal spotřebitel otevřel nebo narušil),
• prodej zboží, které může být vzhledem ke své povaze po dodání neoddělitelně smíšeno s jiným zbožím,
• prodej zvukových, obrazových nebo zvukově-obrazových záznamů, knih nebo počítačového softwaru prodávaných v ochranném obalu, pokud spotřebitel tento obal rozbalil,
• prodej periodického tisku s výjimkou prodeje na základě dohody o předplatném a prodej knih nedodávaných v ochranném obalu.

Kupující může uplatnit právo na odstoupení od smlouvy v písemné podobě nebo na jiném trvalém nosiči (např. e-mailem), případně zasláním vyplněného formuláře, který je dostupný na uvedeném odkazu.

Právo na odstoupení od smlouvy lze uplatnit odesláním oznámení o odstoupení od smlouvy i v poslední den 14-denní lhůty.

Po doručení oznámení o odstoupení od smlouvy prodávající vrátí nejpozději do 14 dnů kupujícímu všechny platby, které od něj přijal na základě smlouvy nebo v souvislosti s ní, včetně nákladů na dopravu, dodání a poštovné a dalších nákladů a poplatků. Prodávající vrátí platbu stejným způsobem, jakým kupující zaplatil, pokud se nedohodnou jinak.

Prodávající není povinen uhradit kupujícímu dodatečné náklady, pokud si kupující výslovně zvolil jiný způsob doručení, než je nejlevnější běžný způsob doručení nabízený prodávajícím. Dodatečnými náklady se rozumí rozdíl mezi náklady na doručení, které si zvolil kupující, a náklady na nejlevnější běžný způsob doručení nabízený prodávajícím.

Při odstoupení od smlouvy není prodávající povinen vrátit kupujícímu platby dříve, než mu je zboží doručeno, nebo dokud kupující neprokáže zaslání zboží zpět prodávajícímu, ledaže prodávající navrhne, že si zboží vyzvedne osobně nebo prostřednictvím jím pověřené osoby.

Kupující je povinen nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy zaslat zboží zpět nebo jej předat prodávajícímu či osobě pověřené prodávajícím k převzetí zboží. Tato lhůta se považuje za zachovanou, pokud bylo zboží odevzdáno k přepravě nejpozději poslední den lhůty.

Při odstoupení od smlouvy nese kupující pouze náklady na vrácení zboží prodávajícímu nebo osobě jím pověřené k převzetí zboží a také náklady na vrácení zboží, které vzhledem ke své povaze nelze vrátit poštou.

Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku takového zacházení se zbožím, které je nad rámec zacházení potřebného ke zjištění vlastností a funkčnosti zboží.

Kupující má po doručení zboží možnost vyzkoušet jeho funkčnost, nemůže však zboží používat, pokud od smlouvy odstupuje. Pro účely zjištění povahy, charakteristik a funkčnosti zboží by měl spotřebitel se zbožím manipulovat a zkontrolovat ho jen takovým způsobem, jakým by mu to bylo umožněno v „kamenném“ obchodě. Od kupujícího se vyžaduje, aby během lhůty pro odstoupení od smlouvy se zbožím manipuloval a kontroloval ho s náležitou péčí. Například zakoupené oblečení by měl kupující pouze vyzkoušet, ale neměl by ho nosit, a zboží by měl vrátit s původními visačkami či jinými ochrannými nebo identifikačními prostředky.

Alternativní řešení sporů

Kupující – spotřebitel má právo obrátit se na prodávajícího se žádostí o nápravu (e-mailem na shop@rastamama.sk), pokud není spokojen se způsobem, jakým prodávající vyřídil jeho reklamaci, nebo pokud se domnívá, že prodávající porušil jeho spotřebitelská práva. Pokud prodávající na tuto žádost odpoví zamítavě nebo na ni neodpoví do 30 dnů od jejího odeslání, má spotřebitel právo podat návrh na zahájení alternativního řešení sporu subjektu alternativního řešení sporů (dále jen „subjekt ARS“) podle zákona č. 391/2015 Z. z. o alternativním řešení spotřebitelských sporů a o změně a doplnění některých zákonů ve znění pozdějších předpisů. Subjekty ARS jsou orgány a oprávněné právnické osoby podle § 3 tohoto zákona. Seznam subjektů ARS lze nalézt na stránkách Ministerstva hospodářství SR www.mhsr.sk. Návrh může spotřebitel podat způsobem určeným podle výše uvedeného zákona.

Spotřebitel může podat stížnost také prostřednictvím platformy pro alternativní řešení sporů RSO, která je dostupná online na adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr/index_en.htm.

Alternativní řešení sporů může využít pouze spotřebitel – fyzická osoba, která při uzavírání a plnění spotřebitelské smlouvy nejedná v rámci předmětu své podnikatelské činnosti, zaměstnání nebo povolání. Alternativní řešení sporů se týká pouze sporů mezi spotřebitelem a prodávajícím vyplývajících ze spotřebitelské smlouvy nebo s ní souvisejících. Týká se pouze smluv uzavřených na dálku a nevztahuje se na spory, jejichž hodnota nepřesahuje částku 20 EUR. Subjekt ARS může po spotřebiteli požadovat úhradu poplatku za zahájení řízení nejvýše do výše 5 EUR s DPH.

Ochrana osobních údajů

Kupující (v případě, že je fyzickou osobou) sdělí prodávajícímu své jméno, příjmení, doručovací adresu včetně PSČ, telefonní číslo a e-mailovou adresu.

Kupující (v případě, že je právnickou osobou nebo podnikatelem) sdělí prodávajícímu své obchodní jméno, sídlo včetně PSČ, IČO, DIČ nebo IČ DPH, telefonní číslo a e-mailovou adresu.

Prodávající při zpracování osobních údajů postupuje podle zákona č. 122/2013 Z. z. o ochraně osobních údajů a o změně a doplnění některých zákonů ve znění pozdějších předpisů a zpracovává pouze osobní údaje nezbytné pro uzavření spotřebitelské smlouvy.

Účelem zpracování osobních údajů je jejich využití pro plnění spotřebitelské smlouvy, kterou prodávající uzavírá s kupujícím vytvořením objednávky v tomto internetovém obchodě.

Kupující má právo a možnost aktualizovat osobní údaje online na webové stránce internetového obchodu v zákaznické sekci po přihlášení.

Osobní údaje mohou být za účelem plnění smlouvy poskytnuty třetím stranám – doručovacím společnostem (kurýrům). Prodávající může poskytnout e-mailovou adresu kupujícího společnosti Heureka Shopping s.r.o. výhradně pro účely programu „Ověřeno zákazníky“ k získání zpětné vazby na uskutečněný nákup.

Prodávající může zpracovávat osobní údaje i pro marketingové účely (například zasílání newsletterů, e-mailů o novinkách, slevách apod.) bez předchozího souhlasu kupujícího. Pro tento účel zpracovává jméno, příjmení a e-mailovou adresu kupujícího. Kupující může kdykoli odvolat svůj souhlas se zpracováním pro marketingové účely, například zasláním e-mailu s žádostí o odhlášení z newsletteru. Tyto údaje nebudou poskytnuty třetím stranám.

Marketingový informační systém prodávajícího je registrován v Evidenci informačních systémů osobních údajů na Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Na základě písemné žádosti může kupující od prodávajícího požadovat:

• potvrzení, zda jsou či nejsou osobní údaje zpracovávány,
• informace o zpracování osobních údajů,
• seznam osobních údajů, které jsou o kupujícím zpracovávány,
• opravu nebo likvidaci nesprávných, neúplných nebo neaktuálních osobních údajů, které jsou předmětem zpracování; likvidaci osobních údajů, jejichž účel zpracování skončil; pokud jsou předmětem zpracování úřední doklady obsahující osobní údaje, může kupující požádat o jejich vrácení; likvidaci jeho osobních údajů, které jsou předmětem zpracování, pokud došlo k porušení zákona.

Kupující může na základě písemné žádosti u prodávajícího vznést námitku proti:

• zpracování osobních údajů kupujícího, o nichž se domnívá, že jsou nebo budou zpracovávány pro účely přímého marketingu bez jeho souhlasu, a požadovat jejich likvidaci,
• využívání osobních údajů kupujícího pro účely přímého marketingu v poštovním styku,
• nebo poskytování uvedených osobních údajů pro účely přímého marketingu.

Kupující může v případě podezření, že jeho osobní údaje jsou neoprávněně zpracovávány, podat Úřadu pro ochranu osobních údajů návrh na zahájení řízení o ochraně osobních údajů.

Za účelem zajištění řádného fungování internetového obchodu může prodávající ukládat na zařízení kupujícího malé datové soubory – cookies, díky nimž si internetový obchod může po určitou dobu uchovávat údaje o činnosti a nastavení (např. přihlašovací jméno, jazyk, velikost písma apod.). Internetový obchod prodávajícího používá soubory cookies k zapamatování uživatelských nastavení kupujícího a pro nezbytnou funkcionalitu internetového obchodu. Kupující může všechny soubory cookies uložené ve svém zařízení vymazat a případně nastavit internetový prohlížeč tak, aby znemožnil jejich ukládání. V takovém případě bude kupující při opakované návštěvě internetového obchodu pravděpodobně muset některá nastavení upravit ručně a některé služby či funkce internetového obchodu nemusí být funkční.

Závěrečná ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách provozovatele internetového obchodu v den odeslání elektronické objednávky, pokud není mezi oběma stranami dohodnuto jinak.

Prodávající si vyhrazuje právo na změnu těchto všeobecných obchodních podmínek a povinnost písemného oznámení změny v těchto všeobecných obchodních podmínkách je splněna jejich zveřejněním na webové stránce internetového obchodu prodávajícího.

Odesláním objednávky prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího kupující bez výhrad akceptuje všechna ustanovení všeobecných obchodních podmínek a reklamačního řádu ve znění platném v den odeslání objednávky.

V Pezinku, dne 1. 1. 2021.